故障響應：2小時内響應,48小時内到達(dá)用戶處(chù)。

保 固 期
：整機(jī)質(zhì)保壹年。

維(wéi)修期限：終(zhōng)身提供。

備(bèi)件提供：保證長(zhǎng)期協助用戶機床維修用的備(bèi)品備(bèi)件。

其他服務承諾：

1、本公司服務工程師協助貴(guì)公司完成機(jī)床交付前地基和布線工作。

2、免費提供1人爲期2周到偉立公司進行專業數控技術培訓，培訓包括自動CAM和手動G代碼編(biān)程，數控設備(bèi)的使用，維修等。

3、偉立公司的工程師在保修期内每季度免費(fèi)爲本公司提供給貴公司的設備(bèi)進行一次設備(bèi)維護保養工作。

4、偉立公司每月對(duì)用戶進行回訪，售後服務工程師三月回訪一次
，及時發現解決用戶在設備(bèi)使用過程之中的問題。

5、偉立公司工程師可爲貴公司有償提供全方位技術支持，包括貴公司産(chǎn)品裝夾具及工藝方案，産(chǎn)品加工程序的編(biān)制，以及協助貴公司完成産(chǎn)品的試制和加工。

6、保修期過後，對設備(bèi)提供有償(cháng)終身維修技術服務。